Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Dagelijkse Benodigdheden Verkoop, gevestigd te 639 Stellingmolen, Houten, NL 3995AT, hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website levensomgevingnl.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op praktische huishouders die waarde hechten aan kwaliteitsproducten voor keuken, schoonmaak en organisatie. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om uw bestellingen te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren.

Gegevens die wij verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze beveiligde betaalprovider, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies)
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van keukenaccessoires, schoonmaakmiddelen en organisatieproducten
• Verstrekken van veilige betalingsmogelijkheden via onze gecertificeerde betaalsystemen
• Communiceren over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Verbeteren van onze website en productassortiment op basis van klantgedrag
• Voorkomen van fraude en beschermen van onze systemen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingaangiften)

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB of PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (naam, adres en contactgegevens)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van onze onderneming

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• 3D Secure authenticatie voor creditcardbetalingen
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen
• Fysieke en elektronische toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bewaard in verband met belastingverplichtingen.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een overzicht van uw opgeslagen gegevens
• Rectificatie: Wijzig onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen (bijv. direct marketing)
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Intrekking van toestemming: Voor verwerkingen gebaseerd op uw toestemming

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking
• Prestatie-analyse: Begrijpen hoe klanten onze site gebruiken (bijv. Google Analytics)
• Functionaliteit: Onthouden van voorkeuren (taal, regio-instellingen)
• Targeting: Relevante productaanbevelingen tonen (optioneel)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Hoewel wij voornamelijk leveren binnen Europa (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen sommige van onze serviceproviders gegevens buiten de EER verwerken. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen zoals EU-modelclausules.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. De actuele versie is altijd beschikbaar op levensomgevingnl.com/privacy.